Consultar resultados de laboratorio Sura en 2023

¡Bienvenidos/bienvenidos a nuestro sitio web! Queremos ayudarlo con todas las preguntas relacionadas con EPS en Colombia, hoy hablaremos específicamente sobre Sura.

Sura es una de las EPS más grandes del país y cuenta con miles de afiliados. En este caso, hablaremos de cómo comprobar los resultados de laboratorio sura en línea.

Consulta online los resultados del laboratorio Sura

Consultar los resultados del laboratorio Sura en Internet tiene sus ventajas, empezando por el hecho de que no tienes que moverte de casa para conocer los valores del examen.

Otra ventaja es que puedes imprimirlo desde casa y luego asistir a la consulta con el especialista o simplemente guardarlo en tu historia clínica.

1. 1. Acceso

      El primer paso es que debes estar registrado en Surah EPS, si estás registrado... ¡Debes estar logueado!

      Sin embargo, en lugar de ingresar a la página de Surah normalmente. Debes ingresar a través de: segurossura.com.co/ayudasdiagnosticas.

      Para acceder al portal, simplemente ingrese su nombre de usuario, en este caso es su número de identificación, seguido de su contraseña.

      Información clave temporal para solicitar resultados de laboratorio.

   2. clave temporal

      Después de ingresar los datos, el sistema verificará si son correctos. En caso de "positivo", te enviará una contraseña temporal a tu correo electrónico o SMS, que necesitarás en el siguiente paso.

      Nota: en algunos casos, el código o la clave temporal terminan en la carpeta de correo no deseado. Por esta razón, no olvides revisar.

      Ahora hemos recibido comentarios de que a veces no funciona y la clave temporal nunca llega. Si esto te sucede, solo debes presionar "actualizar datos", asegúrate de que todos los datos sean correctos.

      Responda las preguntas de validación e ingrese los datos correspondientes a las casillas. Verifique que la llave pueda llegar a ambos canales de comunicación o al de su preferencia.

   3. Resultados de laboratorio

      Tenga en cuenta que su clave temporal puede tardar hasta 15 minutos en procesarse. Una vez que reciba el código, aparecerá en la pantalla una opción que dice "resultados de laboratorio".

      Se abrirá un menú con los últimos exámenes guardados y solo tendrás que seleccionar el que quieras en ese momento.

      No olvides que también puedes descargarlo, para imprimirlo más tarde. Primero, confirme que la información cargada coincida con la suya. Es decir, lo primero que debes leer es el nombre y apellido.

   4. ¿Qué sucede si nunca recibo la clave temporal?

      También puede pasar que nunca lo recibas o que tarde más de 15 minutos y nunca llegue el mensaje de confirmación. En ese caso, debe comunicarse con el centro de atención al cliente de Sura.

Si estás en Bogotá:

Comuníquese con este número de servicio y solicite la contraseña temporal.

Si estás en Medellín:

Llame a este número de servicio y una vez que el asesor conteste la llamada, solicite la contraseña temporal.

Si estás en Barranquilla:

Ahora, para quienes estén en Barranquilla, pueden comunicarse a este número de servicio.

Si estás en Cali:

Para los afiliados de Cali, este es el número para comunicarse con los consultores de Sura y solicitar la contraseña.

Resto del país:

Otros afiliados de Sura tienen la opción de comunicarse con la línea directa nacional.