cómo hacerlo paso a paso [2023]

Si eres afiliado al plan de medicamentos prepago de Colsanitas, es importante que te registres en el mostrador virtual, lo que te permitirá beneficiarte de una serie de servicios. Para acceder a este canal de atención, es importante crear un usuario de Colsanitas.

Te enseñaremos cómo hacerlo paso a paso.

Es importante contar con este tipo de servicio con anticipación, ya que Colsanitas ofrece trámites que solo se pueden realizar formulario virtual.

Además, ahorra tiempo, largas colas y obtiene acceso a diferentes servicios.

Colsanitas ha creado una serie de canales virtuales para lo que se necesite y Se requiere registro. De esta forma podrás tener acceso al estado general de la póliza de medicamentos o plan prepago.

¿Cómo crear un usuario de Colsanitas?

Crear un usuario de Colsanitas es fácil. Solo necesitas una computadora o una computadora portátil y acceso a Internet, para realizar este trámite. Te explicamos paso a paso cómo crearlo.

1. Lo primero es que tienes que acceder al archivo oficina Virtual a través de la página web de Colsanitas.
2. Luego seleccionarás la opción "inscríbeme".
3. Rellene los datos personales: tipo y número de documento.
4. Asigne una contraseña. Recomendamos que sea seguro, use un nombre que sea fácil de recordar, pero que no contenga datos personales para que un tercero no pueda adivinarlo fácilmente.
5. Debe aceptar los términos y condiciones y dar la botón "continuar".
6. El sistema verificará que los datos ingresados ​​correspondan a los registros que posee Colsanitas.
7. Una vez que lo haga, habrá terminado de grabar y será crear el usuario Colsanitas.

No olvides que puedes registrarte con el tuyo tarjeta de ciudadania, estado civil, pasaporte, cédula diplomática, cédula de extranjería, pasaporte ONU, número de permiso de protección temporal, cédula de identidad, número de permiso de residencia especial; NIT, partida de nacido vivo y menor no identificado.

solo tienes que tener uno documentos en mano poder registrarse en Colsanitas. Esto debe hacerlo la persona que compró la póliza, es decir, el beneficiario principal.

Si el registro falla, puede ponerse en contacto con el línea directa las 24 horas al 4871920, si estás en Bogotá, pero si estás dentro del país, puedes llamar al 018000979020 opción 3-1.

De lo contrario, diríjase a una de las oficinas de Colsanitas ubicadas en todo el país.

¿Qué hacer en la oficina virtual?

Al crear un usuario Colsanitas, tiene acceso a una serie de servicios disponibles en la Oficina Virtual. Estos son algunos de los servicios a la que puedes acceder desde esta plataforma:

• Citas médicas: Asignar, cancelar, reprogramar.
• Pagos: pagar recibos, certificados, tarjetas, etc.
• Directorio telefónico: acceso al directorio médico y de especialistas más completo.
• Escritorios: Puedes consultar las oficinas concertadas a nivel nacional.
• Actualizar los datos
• Comprobar el planes adquirido
• Hallazgos médicos: Obtén y descarga los resultados de las pruebas realizadas en los laboratorios de Colsanitas.
• certificados
• reembolsos

Estos son algunos de los procedimientos, pero una vez creado el usuario, puede hacerlo inicia sesión desde tu teléfono otros canales de atención como la app Colsanitas o la asistente virtual María Paula.