Cómo cancelar una cita en SURA en 2023: por internet o teléfono

¡Buen día!

En este artículo hablaremos de como cancelar una cita de SURA. Sabemos que, en algunas ocasiones, tenemos que cancelar una cita porque hay problemas.

Antes que nada, debes tener en cuenta que tienes que seguir ciertos mecanismos y pasos para que el borrado sea exitoso, sigue leyendo.

Cómo cancelar una cita en Sura online

Como se mencionó en la sección anterior, hay una serie de procedimientos a seguir.

1. Ingresa al portal SURA

   El primer paso es ingresar al portal de SURA. Introduzca la siguiente dirección web: epssura.com. De hecho, también puedes buscar SURA en el buscador de confianza y hacer clic en el primer resultado.

2. Haga clic en un servicio

   En la parte inferior está la opción "Haga clic en un servicio”, es una sección pensada para hacer la vida más fácil a los usuarios, dado que es posible cancelar una cita en Sura, sin tener que salir de casa.

   Sección "Servicio en un clic" de SURA.

3. Citas y turnos

   Inmediatamente se abrirá un panel de opciones, en este caso deberás seleccionar la primera"citas y turnos”.

   "Citas y turnos", el primer paso para cancelar una cita en SURA.

4. peticiones

   A continuación, deberá seleccionar "peticiones”, actuará siguiendo aparecerán una serie de opciones y de esta forma tendrás que pulsar “cancelar la cita”.

5. Número de identificación

   El sitio de SURA le pedirá que indique el número de identificación de la persona que solicitó la cita. escríbelo número y agregar la fecha de nacimiento.

   Seleccione la cita, luego toque el botón o icono que parece un bote de basura para indicar que está cancelando la cita.

   Por otro lado, si te estás preguntando, ¿existe otra forma de cancelar una cita en SURA? La respuesta es sí.

Cancelar una cita de SURA por teléfono

Sura dispone de una línea directa a través de la cual puedes cancelar una cita.

Números de contacto a continuación:

• si estas dentro Medellínla línea de atención correspondiente es: 448 6115.
• Para los usuarios que están en Bogotá: 489 7941.
• Para el resto de los afiliados a la EPS Sura, existe la línea de atención nacional: 018000 519 519.

Procedimiento para cancelar una cita de Sura por teléfono

1. Espera tu turno para comunicarte con un oficial de guardia SURA.
2. Siga las instrucciones y una vez que el operador responda, solo tiene que informar que desea cancelar la cita.
3. Ofrece las coordenadas de la cita, es decir, el día, la hora y el lugar, así como la especialidad.
4. Después de unos minutos, el operador le informará que se cancela la cita.

Consejos antes de cancelar una cita SURA

• De acuerdo con las normas de la EPS, una cita se puede cancelar hasta con dos horas de anticipación.
• Lo mejor es cancelar con mucha antelación. Le recordamos que hay especialistas que tienen un número limitado de pacientes por día y al cancelar a tiempo otra persona tendrá la posibilidad de obtener esta cita.
• Antes de pedir una cita, asegúrese de que puede asistir sin ningún problema.

Habiendo dicho eso, ¡los saludamos!